1. No menu lateral, procure por Usuários. Em Gerenciar, busque pelo funcionário que não está conseguindo cadastrar a biometria.

2. Observe qual grupo de acesso deste usuário.

3. No menu, procure por Usuários e depois por Grupo de Acesso. Em seguida, realize uma busca pelo grupo ao qual o funcionário pertence. Clique no lápis para editar.
4. Na seção Permissões de Acesso, localize Funcionários e ative a opção Cadastrar Biometria. Certifique-se de que as permissões Consultar e Gerenciar também estejam selecionadas.

5. Finalize clicando em Editar. Para garantir o funcionamento correto das alterações realizadas, peça ao usuário para encerrar a sessão (usando o botão Sair) e acessar o sistema novamente.
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